Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para o Plano Baurucar. Dessa forma, desenvolvemos uma Política de Privacidade que dispõe sobre a maneira como nós obtemos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações. Por favor, verifique as nossas práticas de privacidade e nos informe caso tenha quaisquer questionamentos.

Obtenção e Uso de Informações Pessoais

Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar individualmente ou entrar em contato com uma pessoa em específico.
Você poderá ser solicitado a fornecer suas informações pessoais a qualquer momento, enquanto estiver em contato com o Plano Baurucar ou com uma das empresas conveniadas da administradora. O Plano Baurucar podera compartilhar essas informações pessoais e utilizá-las de acordo com esta Política de Privacidade. O Plano Baurucar e sua conveniadas poderão, ainda, combinar essas informações pessoais com outras informações para fornecer e aperfeiçoar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.
Seguem alguns exemplos de tipos de informações pessoais que o Plano Baurucar poderá obter e da maneira como poderemos usá-las.

Quais informações pessoais obtemos

  • Quando você solicita uma tabela de preços, preenche o formulário de compra, solicitar uma aprovação de crédito,envia seu currículo para analise do Recursos Humanos, solicita atendimento através do Chat On line ou ainda quando solicita informações através do Fale Conosco ou participar de uma pesquisa online, poderemos obter uma série de informações, entre elas, seu nome, endereço de correspondência, número de telefone, endereço eletrônico, preferências de contato e informações de complementares

Como usamos suas informações pessoais

  • As informações pessoais que obtemos nos permitem manter você atualizado sobre os lançamentos de produtos do Plano Baurucar e promoções que poderão acontecer. Isso também nos ajuda a melhorar os nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se você não quiser mais fazer parte da nossa lista de mala direta, poderá optar por isso a qualquer momento solicitando sua exclusão de nosso bando de dados.
  • Nós também usamos informações pessoais para nos ajudar a desenvolver, oferecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.
  • Periodicamente poderemos usar suas informações pessoais como telefones de contato, filiação, identidade RG , CPF, local de nascimento, dados bancários, grupo e cota do consorciado para enviar avisos importantes, como comunicados sobre compras e alterações nos nossos prazos, resultados de assembléias, condições e políticas. Como estas informações são importantes para a sua interação com o Plano Baurucar, você não poderá optar por não receber esse tipo de comunicação.
  • Nós também poderemos usar informações pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes.

Obtenção e Uso de Informações Não-Pessoais

Nós também obteremos informações não-pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. Nós poderemos obter, usar, transferir e divulgar informações não-pessoais para qualquer finalidade. As seguintes informações são exemplos de dados não-pessoais que obtemos e da maneira como podemos usá-los:

  • Nós poderemos obter informações, tais como profissão, CEP, código de área, para que possamos entender melhor o atende-lo como cliente e aprimorar nossos produtos, serviços e publicidade.
  • Nós também poderemos obter informações sobre as atividades dos clientes no nosso site, e de nossos outros produtos e serviços. Essas informações são agregadas e usadas para nos ajudar a fornecer informações abalizadas para os nossos clientes e entender quais partes de nosso site, produtos e serviços atraem mais interesse. Dados agregados são considerados informações não-pessoais para fins desta Política de Privacidade.

Se combinarmos informações não-pessoais com informações pessoais, a informação combinada será tratada como informação pessoal enquanto essa informação permanecer combinada.

Cookies e Outras Tecnologias

O site do Plano Baurucar, os serviços online, os aplicativos interativos, as mensagens de e-mail e o material publicitário poderão usar "cookies" e outras tecnologias tais como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do usuário, nos dizem quais partes de nosso site as pessoas visitaram e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das pesquisas na web. Nós tratamos as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço de IP (Internet Protocol) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei local, nós também trataremos esses identificadores como informação pessoal. Da mesma forma, na medida em que a informação não-pessoal seja combinada com informação pessoal, nós tratamos a informação combinada como informação pessoal para os fins desta Política de Privacidade.
O Plano Baurucar e os seus parceiros também usam cookies e outras tecnologias para relembrarem informações pessoais quando você usa o site, serviços online e aplicativos. A nossa meta nesses casos é fazer com que a sua experiência com o Plano Baurucar seja mais conveniente e pessoal. Por exemplo, saber o seu primeiro nome nos permite darmos boas-vindas a você na próxima vez em que você acessar o site do Plano Baurucar Consórcio
Em algumas de nossas mensagens de e-mail, nós usamos uma "URL click-through" vinculada ao conteúdo do site do Plano Baurucar. Quando os clientes clicam em uma dessas URLs, os usuários são enviados à página de destino no nosso site. Nós monitoramos esses dados de click-through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos clientes. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em texto nem nos links de imagens nas mensagens de e-mail.
Os pixel tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os clientes possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos clientes.

Divulgação para terceiros Prestadores de Serviços

O Plano Baurucar compartilha informações pessoais com empresas que prestam serviços, tais como processamento de informações, operações de crédito, atendimento aos pedidos dos clientes, envio do contrato e boletos dos produtos que você adquire, gerenciamento dos dados sobre os clientes, atendimento ao cliente, avaliação do seu interesse nos nossos produtos e serviços e realização de pesquisas de clientes ou de satisfação. Essas empresas são obrigadas a proteger as suas informações e podem estar presentes em qualquer lugar que a Plano Baurucar opere.

Outros

O Plano Baurucar poderá ser obrigada pela lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do país em que você reside, a divulgar suas informações pessoais. Nós também poderemos divulgar informações sobre você se entendermos que essa divulgação tem por finalidade a segurança nacional, exigência legal ou outros assuntos de importância pública ou quando a divulgação for necessária ou apropriada.
Nós também poderemos divulgar informações sobre você se nós entendermos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer valer nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Além disso, no caso de uma reestruturação, fusão ou venda, poderemos transferir toda e qualquer informação pessoal que obtivermos ao terceiro aplicável.

Proteção de Informações Pessoais

O Plano Baurucar toma precauções, entre elas medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
Os serviços online do Plano Baurucar, tais como a compra on-line os resultados de assembléias, emissão de segunda via de boleto, usam criptografia SSL (Secure Sockets Layer) em todas as páginas web nas quais são obtidas informações pessoais. Para comprar nesses serviços, você precisa usar um navegador com SSL como o Safari, Firefox ou Internet Explorer. Agindo dessa maneira, você protegerá a confidencialidade das suas informações pessoais transmitidas pela Internet.

Integridade e Retenção de Informações Pessoais

O Plano Baurucar o ajuda a manter as suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Nós reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para atender as finalidades apresentadas nesta Política de Privacidade, a menos que um período maior de retenção seja necessário ou permitido por lei.

Acesso às Informações Pessoais

Você poderá ajudar a garantir que as suas informações de contato e preferências sejam precisas, completas e atualizadas acessando a sua conta nos serviços on-line ao cliente do Plano Baurucar. Para outras informações pessoais, nós faremos o que for possível para que você tenha acesso a elas, ou seja, você pode solicitar que seja realizada uma correção nos dados se estiverem imprecisos ou excluir dados, caso Plano Baurucar não seja obrigada a retê-los por lei ou para fins comerciais. Podemos nos recursar a atender solicitações que forem repetitivas, exigirem empenho técnico excessivo, ameaçarem a privacidade de outros, forem inviáveis ou as quais cujo acesso não for obrigatório pela leis locais. O acesso, correção ou exclusão das solicitações pode ser feito através da Central de Atendimento do Plano Baurucar.

Crianças

Nós não obtemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que obtivemos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos as medidas para excluir tais informações o mais breve possível.

Serviços baseados em localização

Para fornecer serviços baseados em localização nos produtos do Plano Baurucar, o Plano Baurucar e os seus parceiros e licenciados poderão obter, usar e compartilhar dados de localização precisos, entre eles a localização geográfica em tempo real do seu computador. Esses dados de localização são obtidos de forma anônima de forma que não seja possível identificar você pessoalmente e são usados pela Plano Baurucar e os seus parceiros e licenciados para fornecer e aperfeiçoar os produtos e serviços baseados em localização. Por exemplo, nós poderemos compartilhar localização geográfica com fornecedores de veículos, quando você optar por serviços de localização.
Sites e Serviços de Terceiros

Os sites, produtos, aplicativos e serviços do Plano Baurucar poderão conter links para sites, produtos e serviços de empresas ligadas ao Plano Baurucar. As informações obtidas por terceiros, que podem incluir informações como dados de localização ou detalhes de contato, são regidas pela política de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você se informe sobre as práticas de privacidade deles.

Comprometimento da Nossa Empresa com a Sua Privacidade

Para assegurar-se de que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos funcionários do Plano Baurucar e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação à privacidade dentro da empresa.

Dúvidas sobre Privacidade

Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade do Plano Baurucar ou ao processamento dos dados, entre em contato conosco.

O Plano Baurucar poderá atualizar a sua Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alguma alteração na política em termos materiais, colocaremos um aviso no nosso site, juntamente com a Política de Privacidade atualizada.

Ouvidor do Consórcio Plano Baurucar: Sra. Maria Aparecida Jordan
Por telefone:
0800 770 7262
De segunda à sexta-feira, das 9:00h às 12:00h

Por e-mail:
ouvidoria@planobaurucar.com.br

Por carta:
Consórcio Plano Baurucar / Ouvidoria
Rua Vinte e Nove de Outubro, 7-50
Bauru SP CEP 17011-050

ATENÇÃO:
Antes de recorrer à Ouvidoria, procure o serviço de Atendimento ao Cliente através dos telefones (14) 4009 4516 / 4515 / 4514 ou fax (14) 4009 4549.

Dúvidas e Sugestões
Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a política de privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, do Site Plano Baurucar não deixe de nos contatar através do nosso Fale Conosco.

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